生活全般

スペインへEMS届かない…でも小型包装物で届いた!

2015-12-04

スペインへEMS届かない…でも小型包装物で届いた!

スペインへはEMSが届かない可能性が高いです。

受け取りできるとしてもかなりの労力を使います。届いたEMS(国際スピード便)と手こずって届かないEMSがあって、手こずる時の理由がよくわからないのも特徴。

スペインでEMSは受け取れるのか?受け取れないのか?

私の経験上、EMS(国際スピード便)はやめておいた方がいいと思う。

スペインにEMSで荷物を送ろうとしている人、危険デスヨ!

というわけで、私がEMSで日本からスペインへ荷物を送り、届かなかった時の経緯を書きます。

EMS(国際スピード便)とは

そもそもEMSとは “国際郵便の中で最優先に取り扱い、スピーディーにお届け” すると謳っている国際郵便物のサービスです。

追跡サービスが付随や荷物の補償も付いている安心のサービス。日本の東京からスペインだと4日間程度で着くというスピード便です。

がしかし。

スペインまで4日で到着したって配達先に届かなきゃ意味がないんだYO!!!

EMSを使って日本からスペインへ荷物を送り、スペインの税関とのやりとりに四苦八苦し、最終的に荷物が届かなかったというのが私の体験談です。

EMSで日本からスペインへ荷物を送る方法

EMSを利用して日本からスペインへ発送する時、荷物の中身を細かく記載する必要があります。「私物」という記載ではダメなの。

  • 古着 ○着 ○円(現在の価値)
  • 化粧水(アルコール成分なし) ○個 ○円

荷物の中身として記載した金額に応じて、受け取り時に関税が徴収されます。申告書は正しく記載する必要があるということです。

万が一、郵便局側のミスで荷物が紛失した場合、記載されている金額まで補償されるのはEMSのいいところ。

荷物の発送料金は、重量と送付先の国によって異なります。国際郵便の料金や日数を調べるのは、日本郵便のこちらのページからどーぞ。

なぜスペインにEMSが届かないのか

今までスペインにEMSの荷物が届かなかったことが2回、届いたことが2回あります。EMSの荷物が届いた2回は、スペインの税関で止められることがありませんでした。

EMSの荷物がスペインの税関で止められた2回は、どちらも日本に返送されてしまいました。

EMSの荷物がスペインに届いた2回と、スペインに届かなかった2回を検証してみると、届いた時と届かなかった時の違いは、私が予測する限り荷物の大きさです。

日本からのEMSで発送した荷物がスペインに届いた
段ボール大きさ:片手で持てるくらい
中身:1回は洋服、もう1回は化粧品
日本からのEMSで発送した荷物がスペインに届かなかった
段ボール大きさ:両手でないと持てない大きさ
中身:1回は食材、もう1回は洋服と化粧品

日本からスペインにEMSで送った化粧品は、届かなかった時と届いた時がありました。

ということは、中身を見ているのではなく、荷物の大きさを見ているのではないかと。

荷物が大きいと「大量に持ち込むのではないか」「ビジネスの利用するのではないか」と懸念され、スペインの税関で止められるのかなと想像しています。

EMSがスペインの税関で止められ、日本に返送されるまでの経緯

これまでに2回経験した、EMSの荷物まさかの日本へ返送。

荷物がスペインの税関で止められた時に、私が荷物の受け取りを夢見て行った作業をご説明します。

ADT POSTALESから指示された書類のアップロード

ADT POSTALES(Correoのグループ)というところから “Aviso de llegada” という書類が郵送で送られてきます。

「あなた宛の荷物が届きました、税関に保管されています。」というお知らせです。この時点でEMSの配送状況インターネットで確認すると、“税関手続き中”になっています。

“Aviso de llegada” の書類に記載してあるのは、「期日までに以下の書類を指定されたウェブサイトからアップロードせよ」というもの。

  • “Aviso de llegada” の書類に電話番号・メールアドレス・N.I.Eの番号(外国人登録番号)・荷物の中身・サインを記載したもの
  • N.I.Eのコピー
  • 荷物の中身の購入レシート・領収書等金額を証明するもの(Justificante de pago)
  • 中身の価値を細かく記載したもの(Documento de compra)

しましたよ、期日までにアップロード。たまたまオンラインストアで購入した化粧品だったので、領収書の画面をキャプチャしてアップしてやりました。

そして、“Aviso de llegada” には今後の行程として以下の記載がありました。

E-mailで徴収する関税額のお知らせが届きます。郵便局・ドイツ銀行・BBVA銀行でお金を支払って下さい。その後、荷物があなたの住所に届きます。

お知らせを待とうじゃないの。

品物の詳細が書かれた申告書の作成

上記書類は提出しましたが “documento de compra” がわからなくて、“Justificante de pago” と同じ購入レシートのデータをアップしていました。

後日ADT POSTALESから “Rechazo de Documento(ドキュメントの拒否)” という件名のメールが届きました。

読んでみますと、以下の書類をアップロードせよ、とのこと。

....justificante de compra (idioma de la comunidad europea) o declaración jurada donde aparezca la descripción de la mercancía y el valor de la misma.

ヨーロッパ共同体の言語で書かれている購入の領収書、または品物の詳細が記載してある申告書(宣誓書)

うーむ、さすがに英語やスペイン語で書かれた領収書はない。。。ここは品物の詳細が記載してある申告書でいくか。

申告書の雛形などは特に添付されていません。しょうがないので、インターネットで探しました。

雛形をもとに作成した書類は下記のようなものです。

Yo,**** ****(名前) de nacionalidad Japón, con N.I.E(******),domiciliado en,*****(住所),*****(郵便番号),Sevilla,declaro el valor estimase de la marcancia,
Pais de origen de la marcancia:Japon(日本でない場合はその国)

descripción
品名
código
商品コード
marca
ブランド名
uni
個数
2valor uni
単価
total
合計
cosméticos sin alcohol
loción
123 abc 2 20Euro 40Euro
cosméticos sin alcohol
crema
456 abc 2 20Euro 40Euro

最後に日付と自分のサイン。これでやっと「日本からの荷物が受け取れる!」と思っていました。

指定された誓約書にサイン

再度ADT POSTALESからメールがきまして、今度は “documento Declaración de uso y destino” を提出せよ、とのこと。

前ステップで終わりかと思っていたら、まだあったのね。。。サイトに誓約書が添付されており、書類に従って以下の内容を記載しました。

送付元の名前
送付先の名前(自分)
品物の製造国
荷物の中身
利用の目的
自分の名前・サイン
N.I.E
日付

「あー今度こそようやく荷物が受け取れるんだ!」と安心して、関税の金額通知がくるのを待つことに。ADT POSTALESのサイトでも、次のステップ待ちの状況になっていたので安心しきっていました。

EMSの荷物まさかの日本へ返送

関税のお知らせ遅いなーと思いながら待っていた頃、家族から悲しい知らせが届きました。

保管期限過ぎたって理由で荷物が戻って来たよ

えっえっえーーーー!!!!!!??????

ちょっと待って、なぜ・・・。

だって、関税金額のお知らせを待っていたのに。保管期限を過ぎたって。だって、連絡くれなかったのそっちじゃん。ひどい。。。(泣)

もうスペインのADT POSTALES(税関)もCorreo(郵便局)も信用できない、と思ったのでした。

小型包装物ならスペインへ荷物が届いた

2度の理不尽な日本返送を経て、EMSはかなりの確率でスペイン税関で止められて届かないことを学習したので、次からは小型包装物で送ってもらうことにしました。

そしたらスペインの税関で止められることなく、スムーズに無事届きました!

小型包装物の到着日数

小型包装物とは、最大2kgまでの荷物を送ることができる郵便物で、航空便・エコノミー航空(SAL)便・船便に対応しています。

東京からスペインまでの荷物の到着日数は以下の通り。

  • 航空便:9日
  • エコノミー航空(SAL)便:2〜3週間
  • 船便:3ヶ月程度

EMSの時は速達と謳っているくせに、スペインの税関に届いてからが異常に長かったわけですが、今回の小型包装物はトラブルなく1週間程度で届きました。

「AIR MAIL」とハンコが押されていたので、航空便で送ってもらったのだと思います。

配達時不在だったので後日郵便局へ受け取りに行ったのですが、郵便局での受け取りもスムーズ。これは使える...と思ったのでした。別に変なもの送ってるわけじゃないし。

小型包装物は国際書留の付帯がおすすめ

EMSは追跡サービスがあり、インターネットで配達状況の確認ができるようになっています。小型包装物は追跡サービスはデフォルトでは付いていません。

今回「普通郵便で送りたい」と日本の郵便局員に家族が伝えたところ、「追跡サービスがなく紛失リスクがあるから、EMSの方がいいのでは」と言われたそうです。

いやいや、追跡サービスついてたって、手元に届かなきゃ意味ないんだYO!!

小型包装物は数百円のオプションで書留・速達・受け取り通知・保険(補償)を付帯させることができます。私は国際書留のサービスを付帯してもらってます。

国際書留郵便にすると “AA123456789JP” のような追跡番号が発行されます。なかなか荷物が届かない時は、日本郵便またはスペインのcorreoのサイトで追跡番号を入力すると、荷物のステータスが見られます。

荷物の追跡方法
日本郵便
correo

なお、ほんっとーに重要なものを送る場合は、DHLやFedExのような補償付きの国際宅配便サービスも検討した方が良いでしょう。

スペインの郵便の仕組みと気になったこと

スペインで郵便の仕組みや、スペインの郵便で気になったことをメモしとておきます。

家にいなければ不在通知が入ってる

荷物が届いた時に家に誰もいない場合は、ポストや家のドアの下に不在通知が入ってます。

不在通知はこんなもの。

スペインの郵便の不在通知

不在通知が届けられた日の翌日以降で、最寄りの郵便局(裏面にどこの郵便局に保管されているか記載)に取りに行けます。

「IPC」は恐らく “International Post Corporation” のこと。これが書いてあったら国際郵便です。

スペインの家の郵便受けが壊れていたり、大きなピソで住んでいる人が多かったりすると、荷物の配達に来た時に不在でも不在通知を受け取れないことがあります。そうなると一生荷物が受け取れないことに...。

日本から送る荷物は国際書留郵便にしておくと、現在のステータスがわかって便利です。

不在通知がなくても荷物が最寄り郵便局に届いていることはわかっている場合は、書留郵便の番号を伝えれば荷物を探してくれます。逆に追跡番号がなければ、荷物が届かなくても探してもらえません。

スペインの郵便に再配達の仕組みはない

荷物の受け取りに関して「日本の不在通知&再配達ってすばらしいのね」と思いました。

不在通知はポストに入っていましたが、スペインに再配達はないです。自分で郵便局に取りに行かなければいけません。

郵便局に取りに行ったら重たい荷物だったので、再度配達してほしいとお願いしてみましたが、「あなたが家にいなかったせいで渡せなかった荷物なので、再配達はできません」と半分よくわからない理由で断られました。

クリスマスシーズンは荷物到着に時間がかかる

11月末頃〜1月初旬にかけては、荷物を送らない方が良いです。

この期間はスペインのクリスマスシーズンにあたり、大量の荷物がやりとりされるので荷物が届かない可能性が高いです。

私は12月頭に日本から送ってもらった小型包装物が届かず、2月初旬に日本の家族の元へ返送されました...。その経験以来、年末年始のシーズンは荷物や手紙を送らないことに決めました。

スペインから日本へ手紙を送ってみた

逆にスペインから日本に手紙や小包を送るとどうなるのだろうか、ということも気になっていました。

スペインから手紙を送った時は、約1週間程度で届きました。日本のどの地域かにもよると思いますが、意外と早く到着するみたいです。

国際着払いのサービスはない

これはスペインに限ったことじゃないと思いますが、スペインの郵便局に国際着払いのサービスはないです。

スペインから日本に荷物や手紙を送る時は、スペインの郵便局で発送元が支払うことになります。

スペイン国内では着払いサービス(cobro revertido)がありました。

スペインに荷物を送るなら小型包装物がおすすめ

というわけで、EMSではなく普通郵便の小型包装物を使ったら、日本からスペインにちゃんと荷物が届いたというお話でした。

スペインへEMSで荷物を送るのはリスキーです。

だってEMSはかなりの確率でスペインのご自宅まで届きませんからね!

最後まで読んでくれてありがとう。
Hasta luegui!!!

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moni

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